Actus IT & télécoms
En particulier, ce qui concerne les PME et les collectivités .. Qui ont un besoin d’un interlocuteur de proximité capable de les guider et de services de qualité premium
Comment bien cadrer une vente télécoms pour éviter les surprises à l’installation
Une vente télécom réussie se joue bien avant l’installation. Trop souvent, les imprévus apparaissent parce que certaines informations n’ont pas été collectées à temps ou parce que le client n’a pas mesuré l’impact des changements à venir. Voici les principaux points...
Pourquoi même vos clients les plus basiques ont besoin d’un antispam et d’un audit
L’illusion de la petite structure protégée Beaucoup de dirigeants pensent « nous sommes trop petits pour être une cible ». Or, 7 PME sur 10 ont déjà subi une attaque cyber identifiée en 2023. Les attaquants automatisent leurs campagnes : les « petites » boîtes sont...
Fin du support de Windows 10 : que doivent faire les PME ?
Microsoft mettra officiellement fin au support de Windows 10 en octobre 2025. Concrètement, cela signifie : Plus de mises à jour de sécurité, Plus de correctifs en cas de faille critique, Une exposition accrue aux cyberattaques pour toutes les entreprises qui...
Ne plus dire “je ne fais pas” à vos clients IT ou télécoms
Dans un marché où les attentes des entreprises explosent – cybersécurité renforcée, outils collaboratifs, conformité réglementaire – il devient difficile pour un revendeur télécom ou un MSP de couvrir tous les besoins.Résultat : face à une demande client, il arrive...
Le support en télécoms : un métier à part entière… à ne plus gérer seul
Pourquoi sous-traiter avec méthode est plus rentable que recruter ou improviser Dans le monde des télécoms, la différence entre un client satisfait et un client frustré se joue souvent… au support.Un appel qui n’aboutit pas, une portabilité qui bloque, un accès...
Opérateurs, revendeurs, MSP : ce que change vraiment une équipe technique capable de gérer installations et support sous votre nom
Quand un client vous confie ses télécoms ou son IT, il ne vous confie pas seulement un devis.Il vous confie des attentes concrètes : que ça fonctionne rapidement, que quelqu’un réponde quand il a une question, et que ce “quelqu’un”… ce soit vous. Et c’est là que...
Dernière Brève de l’été 2025 – Opérateurs, MSP, revendeurs, 5 questions à se poser pour attaquer la rentrée du bon pied
L’été touche à sa fin. Et avec lui, ce moment de calme propice à la réflexion.Avant de replonger dans les tickets, les installations et les urgences, prenons 5 minutes pour se poser les bonnes questions. 1. Est-ce que je maîtrise vraiment ma rentabilité ? Ai-je une...
Série « Brèves d’été 2025 » – Ce que m’a appris la crème solaire sur la conformité NIS 2
La crème solaire, c’est pénible.On a l’impression que ça ne sert à rien… jusqu’au moment où ça brûle. NIS 2, c’est pareil. La conformité, ce n’est pas spectaculaire.Mais c’est ce qui protège les entreprises de très mauvaises surprises : Attaque par email Perte de...
Série « Brèves d’été 2025 » – Ce que m’a appris le WiFi de camping sur la téléphonie d’entreprise
Vous avez déjà essayé de passer une visio pro depuis un camping avec WiFi partagé ?Entre l’ado qui télécharge, les voisins en Netflix et le signal qui saute, c’est un défi. Et pourtant, c’est ce que vivent certains clients pros toute l’année : Accès Internet non...
Série « Brèves d’été 2025 » – Ce que m’a appris la sieste à l’ombre sur la cybersécurité
L’été, c’est le moment parfait pour lever le pied. Une chaise longue, un peu d’ombre, le bruit des cigales… et un petit somme réparateur.Tout semble calme. Trop calme. Et pourtant, pendant votre sieste, les moustiques rôdent.Silencieux. Invisibles. Efficaces. C’est...
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